Termos e Condições de Uso

1. OBJETIVO E GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, “Condiciones”) regulan el uso del sitio web “www.EPARAJA.STORE” (en adelante, el “Sitio Web”) y las circunstancias de compra de Productos y contratación de Servicios ofrecidos a través del Site web. O domínio “www.EPARAJA.STORE” é propriedade exclusiva da pessoa que é o titular do domínio.

A plataforma de gestão e manutenção deste website é supervisionada pela empresa responsável pela gestão de dados, autorizada pelo titular deste domínio. Os direitos e licenças de exploração da marca, imagem e logótipo EPARAJA.STORE estão vinculados ao Encarregado da Proteção de Dados junto do NIF/CIF e domiciliados em RUA ALFONSO DE ALBURQUERQUE 44 2460-020 Alcobaça, Leiria, Portugal.

Sem prejuízo das condições dos colaboradores, estas Condições são os únicos requisitos aplicáveis ​​à utilização do Site e à contratação de Produtos ou Serviços através do Site e substituem quaisquer outras condições. O Site reserva-se o direito de alterar os Produtos e Serviços e as Condições a qualquer momento. Consequentemente, o Usuário e/ou Cliente que acede ao Site e/ou contratos de Produtos e Serviços através do Site concorda em submeter-se, ficando vinculado às Condições tal como estão redigidas naquele momento. Da mesma forma, o Site reserva-se o direito de realizar, em intervalos de tempo definidos, campanhas promocionais para promover o registro de novos membros em seu serviço,

2. CONDIÇÃO DO CLIENTE

O Site disponibiliza informação sobre Produtos e Serviços, típicos desta plataforma e/ou de terceiros colaboradores, e oferece a possibilidade da sua aquisição e contratação através do mesmo Site. As pessoas singulares ou colectivas que, para além da navegação no Site, pretendam adquirir ou contratar Produtos ou Serviços devem ter o estatuto de “Cliente”. Essa condição é adquirida através do preenchimento do formulário de registo, da aceitação das presentes Condições e da Política de Privacidade e seguindo os passos que o Site comunica através de e-mail. Ao aceitar estas Condições, o Cliente concorda em se registrar no Site e seus dados passarão a fazer parte dos arquivos de banco de dados da empresa colaboradora. O tratamento destes ficheiros será feito de acordo com o disposto na Política de Privacidade. O Cliente garante e reconhece que os dados fornecidos durante o processo de registo ou posteriormente durante a utilização do Site são autênticos, exatos, atualizados, completos e de acordo com a legislação aplicável. Você é obrigado a manter e corrigir sem demora qualquer referência aos seus dados para que eles mantenham a autenticidade, precisão, pontualidade e legalidade. O Cliente é responsável por manter a confidencialidade de seus dados e sua senha, bem como por restringir o acesso ao seu computador e seus dispositivos. De acordo com a legislação aplicável, você pode ser responsável pelas atividades realizadas a partir de sua condição de Cliente ou usando sua senha. Você não tem permissão para usar o Site de qualquer forma que cause, ou possa causar dano ou prejuízo ao próprio Site, interromper seu acesso ou com comportamento fraudulento com a finalidade de cometer crimes ou atividades ilícitas ou causar transtornos de qualquer natureza a terceiros. O Site reserva-se o direito de acesso, para cancelar qualquer perfil de Cliente, modificando ou eliminando qualquer conteúdo contrário à legislação aplicável, as presentes Condições ou outros termos e condições ou políticas aplicáveis. Qualquer Utilizador e/ou Cliente, pessoa singular, que aceda para navegar ou registar-se deve ser maior de idade para formalizar um acordo vinculativo com o Site ou estar autorizado a receber os Serviços de acordo com as disposições da legislação de Portugal ou de outros países ou regiões, incluindo o país ou região em que você reside ou de onde você acede ao Site.

3. INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS E SERVIÇOS

As descrições dos Produtos e Serviços na forma de subscrições (conforme definidos abaixo) oferecidos no Site são feitas com base nas informações e documentação fornecidas pelos fornecedores e colaboradores. As fotografias, representações gráficas ou iconográficas e vídeos relacionados com os Produtos e Serviços, bem como os nomes comerciais, marcas ou sinais distintivos de qualquer tipo contidos no Site destinam-se a fornecer o máximo de informação possível; no entanto, o Utilizador e, se for caso disso, o Cliente devem ter em conta que têm uma finalidade indicativa e, consequentemente, não são exaustivos. Caso as referidas fotografias ou representações gráficas não correspondam ao nome ou descrição do produto, prevalecerão sempre os últimos dados. Caso, por motivo de força maior, o Produto ou o Serviço não estiver disponível após a compra, o Site informará o Cliente por e-mail ou telefone para substituí-lo por um similar. Caso não possa ser substituído ou o Cliente não deseje fazê-lo, o pedido será cancelado total ou parcialmente. O cancelamento parcial da encomenda não dá direito ao cancelamento da totalidade da encomenda, sem prejuízo do exercício do direito de resolução que corresponde ao Cliente de acordo com o disposto nas presentes Condições. procederá ao cancelamento total ou parcial da encomenda. O cancelamento parcial da encomenda não dá direito ao cancelamento da totalidade da encomenda, sem prejuízo do exercício do direito de resolução que corresponde ao Cliente de acordo com o disposto nas presentes Condições. procederá ao cancelamento total ou parcial da encomenda. O cancelamento parcial da encomenda não dá direito ao cancelamento da totalidade da encomenda, sem prejuízo do exercício do direito de resolução que corresponde ao Cliente de acordo com o disposto nas presentes Condições.

4. PREÇOS DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Os preços dos Produtos e Serviços na forma de subscrições oferecidos através do Site incluem IVA (decomposto e visível antes da compra) e quaisquer outros impostos aplicáveis. No entanto, os preços dos produtos não incluem os portes de envio, cujos valores se encontram especificados na secção “Despesas de Envio” e que devem ser aceites pelo Cliente no momento do pedido de encomenda aquando da elaboração do Formulário de Encomenda. Se um pedido de Produtos for feito para entrega em um país fora da União Europeia, o Cliente será obrigado a pagar taxas e impostos de importação, devidos no momento em que o pedido chegar ao seu destino. O Cliente é responsável por qualquer valor derivado do desembaraço aduaneiro. As políticas alfandegárias são marcadamente diferentes em um país ou outro. O Site lembra que a lei assume o Cliente como importador e, como tal, está obrigado a cumprir todas as regulamentações aplicáveis, incluindo o dever de apoiar a inspeção e abertura do envio pelas autoridades aduaneiras do país de destino. A fatura será sempre emitida com os dados que o Cliente forneceu no registo. Caso pretenda alterar estes dados, poderá fazê-lo contactando o número de telefone fornecido. O Site reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento. Os Produtos e Serviços serão faturados ao preço em vigor no momento do registo da encomenda, salvo erros tipográficos flagrantes. Para a compra dos Produtos ou Serviços, o Site ou seus colaboradores concedem uma licença limitada não exclusiva, intransferível e não SUB licenciável, acesso e uso para fins pessoais não comerciais. A licença não inclui a possibilidade legal de revenda ou uso para fins comerciais dos Produtos ou Serviços oferecidos no Site. Também não dá o direito de coletar ou gerenciar listas de Produtos ou Serviços, preços ou baixar ou copiar informações para benefício de outra empresa, ou o uso de ferramentas de busca e extração de dados ou robôs ou similares.

5. COMPRA DE PRODUTOS, CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS (Subscrições)E FORMALIZAÇÃO DE PEDIDOS

A compra de Produtos e a contratação de Serviços de subscrições pelo Cliente através do Site são realizadas seguindo o procedimento regulado nestas Condições. Todos os pedidos feitos antes das 12h00 (00h00) em dias úteis serão processados ​​no mesmo dia. Aqueles que forem formalizados após esse horário, serão gerenciados no próximo dia útil. O Website enviará um e-mail de aviso de receção e confirmação da compra efetuada para o e-mail do Cliente no prazo de vinte e quatro (24) horas após a receção da formalização da encomenda. O pedido de Produtos ou Serviços e, portanto, o contrato serão entendidos como formalizados e aperfeiçoados no momento do recebimento do pagamento do preço pelo Site.

6. PAGAMENTO POR PRODUTOS E SERVIÇOS

O pagamento do preço e dos portes de envio dos Produtos e Subscrições adquiridos através do Website é efetuado no momento em que o Website envia um e-mail de aviso de receção e de confirmação para o endereço de correio eletrónico do Cliente da compra efetuada. O comprovativo de compra correspondente à encomenda de Produtos ou Serviços estará disponível e poderá ser consultado na secção “A minha conta: Encomendas”. O Cliente deverá efetuar o pagamento com cartão de crédito ou débito Visa, Mastercard, Visa Electron e/ou outros cartões similares, transferência bancária ou através do sistema PayPal. Não são aceites como métodos de pagamento: Cheques ou ordens de pagamento; Pagamentos em dinheiro em qualquer moeda; Notas promissórias; Débitos bancários diretos; Pagamentos em dinheiro na entrega. O Cliente deve notificar o Site, por e-mail ou telefone, qualquer cobrança indevida ou fraudulenta no cartão utilizado para compras no Site, no menor tempo possível, para que os procedimentos possam ser realizados com celeridade. O Site possui as máximas medidas de segurança comercialmente disponíveis no setor. Da mesma forma, o processo de pagamento funciona em um servidor seguro usando o protocolo SSL (Secure Socket Layer). O servidor seguro estabelece uma ligação para que a informação seja transmitida encriptada através de algoritmos de 128 bits, que asseguram a sua inteligibilidade apenas para o computador do Cliente e do Website. Desta forma, ao utilizar o protocolo SSL, é garantido: para realizar os procedimentos rapidamente. O Site possui as máximas medidas de segurança comercialmente disponíveis no setor. Da mesma forma, o processo de pagamento funciona em um servidor seguro usando o protocolo SSL (Secure Socket Layer). O servidor seguro estabelece uma ligação para que a informação seja transmitida encriptada através de algoritmos de 128 bits, que asseguram a sua inteligibilidade apenas para o computador do Cliente e do Website. Desta forma, ao utilizar o protocolo SSL, é garantido: para realizar os procedimentos rapidamente. O Site possui as máximas medidas de segurança comercialmente disponíveis no setor. Da mesma forma, o processo de pagamento funciona em um servidor seguro usando o protocolo SSL (Secure Socket Layer). O servidor seguro estabelece uma ligação para que a informação seja transmitida encriptada através de algoritmos de 128 bits, que asseguram a sua inteligibilidade apenas para o computador do Cliente e do Website. Desta forma, ao utilizar o protocolo SSL, é garantido: O servidor seguro estabelece uma ligação para que a informação seja transmitida encriptada através de algoritmos de 128 bits, que asseguram a sua inteligibilidade apenas para o computador do Cliente e do Website. Desta forma, ao utilizar o protocolo SSL, é garantido: O servidor seguro estabelece uma ligação para que a informação seja transmitida encriptada através de algoritmos de 128 bits, que asseguram a sua inteligibilidade apenas para o computador do Cliente e do Website. Desta forma, ao utilizar o protocolo SSL, é garantido:

• Que o Cliente está a comunicar os seus dados ao centro servidor do Site e não a qualquer outro.
• Que entre o Cliente e a central servidora do Site os dados sejam transmitidos criptografados, evitando sua possível leitura ou manipulação por terceiros.

Da mesma forma, o Site declara que não tem acesso nem armazena dados sensíveis relacionados aos meios de pagamento utilizados pelo Cliente. Apenas a entidade de processamento de pagamentos correspondente tem acesso a estes dados através da gestão de pagamentos e cobranças.

7. CANCELAMENTO E PRORROGAÇÃO DE PEDIDOS

Os usuários podem sempre cancelar a subscrição ou encomenda de produtos entrando em contato por e-mail através do preenchimento do formulário de contacto. Sem custos para o cliente.

8. ENTREGA DO PEDIDO DE PRODUTOS

a) Local de entrega: O Site compromete-se a entregar o produto em perfeitas condições na morada indicada pelo Cliente. Para otimizar o processo de entrega, o endereço fornecido pelo Cliente deve ser um endereço para o qual a entrega possa ser feita dentro do horário comercial normal. Neste momento, o Site faz entregas tanto a nível nacional (excluindo Ceuta e Melilla) como internacionalmente. Não são feitos envios volumosos para as Ilhas Canárias; neste caso, o cliente será informado sobre isso. Se no momento da entrega do produto na morada indicada, o destinatário estiver ausente, a transportadora deixará um aviso a indicar como proceder para organizar uma nova entrega. Se, após 7 (sete) dias úteis da data da notificação, caso o Cliente não tenha contactado a transportadora para combinar nova data de entrega, os Produtos serão devolvidos aos armazéns do Site e o Cliente deverá suportar os custos de envio e devolução, bem como eventuais custos associados à gestão. O Site não se responsabiliza por erros ou danos causados ​​na entrega quando o endereço de entrega informado pelo Cliente não corresponder ao local de entrega desejado por ele. O Site pode entregar o mesmo pedido de Produtos em várias entregas em datas diferentes. No momento da entrega da encomenda de Produtos, o destinatário ou o Cliente deverá apresentar o seu documento de identifica

9. RESUMO DA POLÍTICA DE REEMBOLSO

• a) Se o usuário não estiver satisfeito com o serviço pode sempre pedir o re embolso da totalidade do valor pago pela subscrição, dentro dos prazos legais pela lei estipulados.

10. RESPONSABILIDADE DA EPARAJA.STORE

Sem prejuízo do estabelecido na regulamentação aplicável, a responsabilidade da EPARAJA.STORE em relação aos serviços adquiridos, contratados através desta plataforma é nula, dado ser apenas de índole informativa sem nenhum tipo de intermediação por parte da eparaja.store . Pelo que a EPARAJA.STORE não assume qualquer responsabilidade derivada, incluindo mas não se limitando a:

• a) O uso que os Clientes ou Usuários possam fazer dos materiais do Site ou sites vinculados, proibidos ou permitidos, em violação dos direitos de propriedade intelectual e/ou industrial dos conteúdos do site ou de terceiros. É altamente recomendável que você leia os termos e condições e as políticas de privacidade de sites de terceiros que são acessados ​​por link do site.
• b) Dos eventuais danos causados ​​aos Clientes ou Utilizadores como consequência de um funcionamento normal ou anormal das ferramentas de pesquisa, da organização ou localização dos conteúdos e/ou acesso ao Site e, em geral, dos erros ou problemas que são gerados no desenvolvimento ou instrumentação dos elementos técnicos que o Site ou um programa fornece ao Cliente ou Usuário.
• c) Dos conteúdos das páginas a que os Clientes ou Utilizadores possam aceder a partir de links incluídos no Site, autorizados ou não. É altamente recomendável que você leia os termos e condições e as políticas de privacidade de sites de terceiros que são acessados ​​por link do site.
• d) Dos atos ou omissões de terceiros, independentemente de estes terceiros estarem vinculados à empresa colaboradora por meio contratual.
• e) O acesso de menores ou pessoas singulares sem capacidade de vinculação, nos termos da legislação aplicável, aos conteúdos incluídos na web, cabendo aos seus pais ou tutores exercer o controlo adequado sobre a actividade dos menores ou menores . cobrar ou instalar qualquer uma das ferramentas de controle de uso da Internet para impedir o acesso a materiais ou conteúdos impróprios para menores, bem como o envio de dados pessoais sem a autorização prévia de seus pais ou responsáveis.
• f) Erros ou atrasos no acesso ao Site pelo Cliente ao introduzir os seus dados no Formulário de Encomenda, a lentidão ou impossibilidade de receção da confirmação da encomenda pelos destinatários ou qualquer anomalia que possa surgir quando estes incidentes se devem a problemas na rede Internet , causas de caso fortuito ou força maior e qualquer outra contingência imprevisível além da boa fé da EPARAJA.STORE
• g) De falhas ou incidentes que possam ocorrer nas comunicações, apagamento ou transmissões incompletas, de modo que não seja garantido que os serviços do Site estejam permanentemente operacionais.
• h) Erros ou danos causados ​​ao Site devido à utilização ineficiente do serviço e de má-fé por parte do Cliente ou Utilizador.
• i) Inoperacionalidade ou problemas no endereço de e-mail fornecido pelo Cliente para envio da confirmação do pedido.

A EPARAJA.STORE compromete-se a resolver quaisquer problemas que possam surgir e a oferecer todo o apoio necessário ao Cliente de forma a alcançar uma solução rápida e satisfatória para quaisquer incidentes que possam surgir no Website.

11. MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS

Reitera-se que o A EPARAJA.STORE reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação e configuração do Site, bem como as Condições Gerais e a Política de Privacidade. Os Clientes e Utilizadores terão sempre estas Condições Gerais em local visível, de livre acesso para as consultas que desejarem. Os Clientes e Usuários devem ler atentamente estas Condições cada vez que acedam ao Site. Em qualquer caso, a aceitação das Condições será um passo prévio e essencial à contratação de qualquer Produto ou Serviço disponibilizado através do Site.

12. COMUNICAÇÕES ENTRE A EPARAJA.STORE E O CLIENTE

Todas as comunicações entre a EPARAJA.STORE e o Cliente relativas às presentes Condições ou à aquisição dos Produtos e Serviços através do Website, serão efetuadas por escrito e de acordo com os procedimentos de comunicação estabelecidos nas presentes Condições para cada caso concreto. Para os restantes casos que não estejam expressamente regulados nestas Condições, as comunicações que o Cliente pretenda enviar à EPARAJA.STORE serão dirigidas para a morada do Website indicada na Cláusula 1 e serão feitas por escrito e através de um sistema que permite a acreditação do conteúdo e a receção pela EPARAJA.STORE da comunicação correspondente.

13. INTEGRIDADE DAS CONDIÇÕES GERAIS

No caso de qualquer Cláusula destas Condições ser declarada inválida, as demais Cláusulas permanecerão em vigor e serão interpretadas levando em consideração a vontade das partes e a finalidade das referidas Condições. As presentes Condições e o contrato que documenta a aquisição pelo Cliente dos Produtos ou Serviços constituem a vontade expressa e exclusiva da EPARAJA.STORE e do Cliente em relação ao seu objeto e invalidam e substituem quaisquer outros acordos ou contratos, verbais ou escritos, previamente alcançado pelas partes. Qualquer modificação das presentes Condições ou do contrato que documente a aquisição dos Produtos ou Serviços deve ser feita por escrito e de comum acordo entre a EPARAJA.STORE e o Cliente, sem prejuízo da capacidade de modificação das Condições que a EPARAJA.STORE detém.

14. CESSÃO DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES

O Cliente ou Utilizador não poderá ceder e/ou transferir os direitos e obrigações relativos às presentes Condições ou à aquisição dos Produtos e/ou Serviços através do Site, sem autorização prévia e expressa por escrito. A EPARAJA.STORE pode ceder e/ou transmitir livremente, a qualquer momento e sem autorização do Cliente ou Utilizador, os direitos e obrigações relacionados com as presentes Condições ou com a aquisição dos Produtos e/ou Serviços através do Site.

15. LEI E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS

– Legislação e Foro

Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal.

-No dia 23 de março de 2016, entrou em vigor a lei nº144/2015 que obriga as empresas fornecedoras de bens ou prestadoras de serviços a informar os adquirentes dos bens ou os consumidores de serviços sobre a possibilidade de resolução de eventuais litígios pelas chamadas RAL (resolução alternativa de Litígios)

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo : Centro de arbitragem de conflitos de consumo de Lisboa – Rua dos Douradores Nº116 -1100 – 207 Lisboa – telefone: 218807030 –

Mais informações em portal do consumidor www.consumidor.pt